Оценка населением эффективности деятельности руководителей ОМСУ
Респонденты оценивали деятельность муниципальной власти и качество предоставляемых услуг за 2017 год. Из 6480 опрошенных по республике, наибольшее число, 982 человек, представляли Ухту.
Основные выводы
1. В целом по республике относительно высока удовлетворенность респондентов услугами электро-, тепло-, водо- и газоснабжения и крайне низка удовлетворенность качеством автомобильных дорог, диаграммы 1, 2.
Наиболее высока удовлетворенность услугами электроснабжения:
- 71% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами электроснабжения и только 23% не удовлетворены. В муниципальных образованиях уровень удовлетворенности данным видом услуг варьируется от 95% в Усть-Вымском до 47% в г. Ухте, диаграмма 3.
Основными причинами неудовлетворенности организацией электроснабжения в своем городском округе (муниципальном районе) респонденты отметили высокую и ежегодно растущую стоимость электроснабжения (отметили 40% респондентов, неудовлетворенных уровнем организации электроснабжения), а также частые перебои в электроснабжении (25%), диаграмма 4.
На втором месте по степени удовлетворенности находятся услуги водоснабжения (водоотведения):
- 52% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами водоснабжения (водоотведения), а 40% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Сосногорске, Сыктывкаре, Прилузском районе (более 65%), а самый низкий – в Ижемском районе (удовлетворены только 19%, не удовлетворены – 60%), диаграмма 5.
Среди основных причин неудовлетворенности организацией водоснабжения были отмечены высокая и ежегодно растущая стоимость водоснабжения (37%), а также несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[1] (26%), и диаграмма 6.
На третьем-четвертом местах по степени удовлетворенности находятся услуги теплоснабжения (снабжения населения топливом) и газоснабжения:
- 48% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами теплоснабжения, а 40% – не удовлетворены. Высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Сосногорске, Усинске, Усть-Вымском районе (более 60%), низкий – в Сысольском районе (удовлетворены только 22%), диаграмма 7.
Основными причинами неудовлетворенности организацией теплоснабжения респонденты назвали высокую и ежегодно растущую стоимость теплоснабжения (отметили 40% респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), а также несоответствие поставляемых ресурсов установленным нормативам[2] (24%), диаграмма 8.
Газоснабжение:
- 47% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены услугами газоснабжения, а 28% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Вуктыле, Сосногорске (более 85%), а самый низкий в Ижемском, Усть-Куломском, Усть-Цилемском районах (не удовлетворены более 70%), диаграмма 9.
Основной причиной неудовлетворенности организацией газоснабжения является отсутствие централизованного газоснабжения (отметили 70% респондентов, неудовлетворенных данным видом услуги), диаграмма 10.
2. В целом по республике отмечается низкая удовлетворенность организацией транспортного обслуживания населения:
- 31% опрошенных (в целом по республике) удовлетворены организацией транспортного обслуживания населения, а 52% – не удовлетворены. Самый высокий уровень удовлетворенности данным видом услуг отмечается в Усть-Вымском районе (51%), а самый низкий – в Троицко-Печорском районе (удовлетворены 9% респондентов, не удовлетворены – 74%), диаграмма 11.
Среди основных причин неудовлетворенности организацией транспортного обслуживания были отмечены неудовлетворительный график движения транспорта (35%), а также плохое техническое состояние транспортных средств (32%), диаграмма 12.
3. Отмечается очень высокая неудовлетворенность качеством автомобильных дорог.
- 75% опрошенных (в целом по республике) не удовлетворены качеством автомобильных дорог и только 18% – удовлетворены. Самый высокий уровень неудовлетворенности данным видом услуг отмечается в Воркуте и Удорском районе (более 90%), диаграмма 13.
Основной причиной неудовлетворенности качеством автомобильных дорог является плохое состояние дорожного полотна (выбоины, просадки и иные повреждения), что отметили 58% респондентов, диаграмма 14.
[1] недостаточная температура нагрева воды, вода имеет посторонний запах, цвет и другое.
[2] не поддерживается необходимая для нормальной жизнедеятельности температура в помещении